检查物理连接和基础设置
电脑突然上不了网，第一反应别急着重装系统。先看看网线插没插稳，尤其是台式机用户，猫或路由器背后的网线容易被踢松。如果是笔记本，确认是否误触了飞行模式，或者Wi-Fi开关被关掉了。有时候只是Wi-Fi没打开，却在反复重启路由器，白忙一场。
手机连不上也类似，信号格显示满格却打不开网页，试试打开其他应用看有没有数据响应。有时候是某个App自己出问题，不是整个系统断网。
重启设备是最简单的有效操作
别小看“重启大法”。路由器用久了会卡住，内存堆积导致响应变慢。直接拔电源等10秒再插回去，等指示灯恢复正常后再试。电脑和手机也可以重启一下，很多临时性的网络服务异常就这么解决了。
查看IP地址是否获取正常
在Windows系统中按 Win+R，输入 cmd 回车，然后输入：
ipconfig /all查看你的网络适配器有没有拿到有效的IP地址。如果看到的是 169.254.x.x 这种开头的，说明没从路由器那拿到正确配置，可能DHCP出了问题。可以尝试手动释放再重新获取：
ipconfig /release
ipconfig /renewLinux 或 macOS 用户可以用：
sudo dhclient -r
sudo dhclient来刷新网络租约。
检查DNS解析是否正常
能连上网络但打不开网页，很可能是DNS问题。比如百度能搜出来，但点进去加载失败。可以在命令行测试：
ping www.baidu.com如果显示“找不到主机”，但 ping 8.8.8.8 能通，那就是DNS解析故障。这时候可以手动改DNS，比如把首选DNS设为 8.8.8.8 或 114.114.114.114。
Windows 在网络设置 → IPv4 属性里修改；手机Wi-Fi长按属性里也能改；路由器后台统一设置更省事。
防火墙或安全软件误拦截
装了某些优化类或杀毒软件后，系统网络组件可能被误禁。比如某次更新后微信发不出消息，浏览器也打不开，但Wi-Fi图标显示已连接。这时候进安全软件的网络管理界面，看看是不是把“系统”或“网络服务”给禁了。临时关闭防火墙测试一下，如果恢复了，就知道问题在哪。
系统网络组件损坏怎么办
如果前面都正常，还是连不上，可能是系统内部网络配置乱了。Windows 可以在命令提示符（管理员身份运行）执行：
netsh winsock reset执行完重启电脑，这个命令能重置网络套接字接口，解决不少莫名其妙的连接失败。
还可以尝试：
netsh int ip reset重置IP堆栈，对某些深层网络错误有奇效。
路由器或光猫异常
家里所有人同一时间上不了网，大概率是路由器或光猫的问题。先看设备指示灯：PON灯常亮、LOS灯不闪才是正常状态。如果LOS红灯一直闪，说明光纤信号中断，得联系运营商。
登录路由器后台（一般是 192.168.1.1 或 192.168.0.1），看是否拨号失败。提示“用户名密码错误”或“无法获取IP”，可能是宽带账号异常，也可能是运营商线路维护。
系统更新后网络失效的情况
有些用户反馈，Windows 更新完第二天突然连不上网。这通常是驱动或策略变更导致。可以尝试回退到之前的还原点，或者进设备管理器找到网卡，右键“卸载设备”并勾选“删除驱动”，然后重启让系统自动重装驱动。
网卡驱动在品牌官网一般都能下载到最新稳定版，比系统自动更新的更可靠。
遇到系统无法连接网络，别慌。一步步从外到内排查：物理连接→设备状态→IP配置→DNS→软件干扰→系统修复。大多数问题都能在家搞定，不用急着送修或打电话报障。